Crescer em um mundo hiperconectado não é mais seguir um manual. Os caminhos já não são lineares, e o que funcionou ontem dificilmente se repetirá amanhã. Em ambientes complexos, é a ação que precede a clareza: só entendemos o cenário quando nos movemos dentro dele.
Isso exige uma nova postura de liderança: menos busca por fórmulas prontas e mais disposição para experimentar, aprender e ajustar a rota em tempo real. É nesse movimento que surgem as práticas que realmente fazem sentido.
O mesmo vale para as organizações. Muitas vezes, para crescer, é preciso primeiro voltar ao foco, cortar dispersões e simplificar. Empresas que conseguem se tornar mais leves e eficientes abrem espaço para a reinvenção. Elas saem do caos quando reencontram equilíbrio, seja entre a demanda e a capacidade de produção, seja entre seus muitos projetos e o que realmente gera valor. Esse reordenamento não reduz;pelo contrário: cria energia para avançar.
No centro de tudo está o consumidor: mais informado, mais exigente, mais imprevisível. Não há como encaixá-lo em modelos estáticos. O que sustenta as marcas, em meio a tantas oscilações, são relações de confiança capazes de resistir às mudanças de humor do mercado.
E quando a desordem parece dominar? A história mostra que é no caos que, muitas vezes, nascem as maiores reinvenções estratégicas. Rupturas abrem espaço para novas combinações, novos produtos, novas formas de se relacionar com o mercado.
O código do crescimento não é um plano de etapas, é uma disciplina. A disciplina de sustentar a transformação mesmo quando o terreno é instável, de agir com coragem, aprender rápido e não se apegar a certezas. Porque não existe mais espaço para estratégias lineares, mas há muito espaço para líderes e empresas que aceitam a complexidade e fazem dela o motor da expansão.
Nota: No BConnected 2025, empresas como Alpargatas, Nvidia, McDonald’s, Tommy Hilfiger, AmPm, Natura, Stix vão falar sobre o desafio de como crescer em um mundo em que tudo muda o tempo todo. O BConnected acontece nos dias 7 e 8 de outubro, no Teatro Santander em São Paulo. A Mercado&Consumo é media partner do evento.
Lyana Bittencourt é CEO do Grupo Bittencourt.
*Este texto reproduz a opinião do autor e não reflete necessariamente o posicionamento da Mercado&Consumo.
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