Artigos

Relembrando Feargal Quinn: “Trate seus clientes como reis, pois são eles que pagam seu salário, mas trate os colaboradores como...

Durante muito tempo, a robustez industrial foi suficiente para garantir relevância: capacidade produtiva, padronização, eficiência logística. Era disso que se...

Sempre me fascinou observar como o varejo se reinventa. Quando comecei minha trajetória, em meados dos anos 2000, o ponto...

Vivemos tempos em que ser notificado se tornou sinônimo de existir. O celular vibra, a tela acende, o algoritmo nos...

Do balcão à gôndola digital, a jornada de compra deixou de ser linear para se tornar uma experiência integrada, que...

Foi um dos momentos mais marcantes do recente Latam Retail Show, ao completar 10 anos, no evento que reúne líderes...

O varejo brasileiro tem convivido, nos últimos anos, com um dos maiores desafios de sua história: a escassez de mão...

No ambiente competitivo do varejo atual, em que cada interação conta, o CRM deixou de ser apenas uma ferramenta de...

Em meio a esse cenário, uma prática tão antiga quanto o próprio consumo volta a ganhar relevância: o boca a...

Entre os corredores movimentados, os palcos inspiradores e as conversas nos bastidores que aconteceram no Latam Retail Show 2025, ficou...