Seu atendimento foi feito por uma máquina — e seus direitos, ignorados
Produto com defeito. Cobrança errada. Entrega que sumiu. Você abre o app, clica em 'Fale conosco' e aparece o chatbot,...
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A Inteligência Artificial virou ferramenta padrão de publicidade no varejo. Mas quando o algoritmo erra — e ele erra —...
A edição 2026 da NRF confirmou uma tendência incontornável: a cadeia de suprimentos inteligente deixa de ser apenas uma meta...
A adoção de etiquetas digitais com preços dinâmicos no varejo constitui uma mudança tecnológica que afeta diretamente a interação entre...
O varejo brasileiro está passando por uma mudança estrutural, motivada pela maior integração de serviços em suas operações. Isso reflete...
A promulgação da Lei nº 15.179, de 24 de julho de 2025, trouxe inovações relevantes no campo das relações de...
Em 14 de abril de 2025, o STF reconheceu repercussão geral no Tema 1.389 e determinou a suspensão nacional dos...
Com a chegada da Inteligência Artificial generativa, o universo da criação de conteúdo no varejo passou por uma verdadeira transformação....
1. Por que estamos falando de home office “de novo”? Quando o art. 75-A da CLT entrou em vigor, lá...
A gestão financeira de uma empresa é um desafio constante, e a fase de execução no processo trabalhista é, sem...