A varejista Fast Shop começou a realizar entregas de produto de grande porte, como geladeiras, fogões e televisores, no mesmo dia da compra. O serviço está disponível para clientes das capitais e Regiões Metropolitanas dos Estados onde a Fast Shop possui lojas físicas. A expectativa da companhia é que a nova modalidade represente até 20% de todas as entregas da marca.
A Fast Shop já realizava entregas de produtos de pequeno e médio porte em até uma hora, por meio do serviço de delivery batizado de UltraFast. A rede de varejo já conta com uma média mensal de 3 mil pedidos entregues por esse serviço nas capitais e Regiões Metropolitanas.
Como parte desta estratégia de acelerar as entregas e oferecer conveniência ao consumidor, a Fast Shop inaugurou em 2021 dois novos Centros de Distribuição nos Estados do Espírito Santo e de Goiás, onde a rede contabiliza cerca de 1,7 milhão de clientes.
“Fazemos um intenso trabalho de buscar inovações e ficar cada vez mais competitivos dentro do setor de varejo, que busca atendimento cada vez mais rápido ao consumidor. Isso porque o tempo de entrega se consolida como uma premissa importante. Com nossas frentes para expansão logística e novas tecnologias, conseguimos ampliar o portfólio de produtos aderentes às entregas rápidas, contemplando agora geladeiras, fogões, televisores de altas polegadas e outros itens de grande porte”, explica o diretor geral de operações da Fast Shop, Eduardo Salem.
Site, app e lojas
O serviço de entrega no mesmo dia foi testado por meio de um projeto-piloto realizado de outubro de 2021 a fevereiro de 202, nas capitais e Regiões Metropolitanas de Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo, Paraíba e Pernambuco. Nesse período, foram entregues mais de 5,3 mil produtos em até 12 horas pela Fast Shop.
A nova modalidade é válida para compras no site, app e nas lojas, desde que realizadas até o meio-dia. Os clientes poderão acompanhar o status do pedido em tempo real, pelo site, app e WhatsApp da Fast Shop. As informações são geradas a partir do aplicativo do motorista e enviadas ao cliente por um broker credenciado do Facebook. Assim, é possível checar a movimentação do produto da expedição até o destino, visualizando o percurso realizado até a entrega no endereço indicado pelo consumidor.
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