A Nestlé lançou sua primeira plataforma de treinamento voltada aos colaboradores das unidades fabris da companhia. Chamada de NesVerso, a ferramenta combina realidade virtual, inteligência artificial e recursos de gamificação para simular o ambiente de fábrica e adaptar os desafios propostos ao desempenho individual dos usuários.
Desenvolvido ao longo de seis meses em parceria com a empresa Solversys, o NesVerso foi criado a partir de sugestões dos próprios times das fábricas. A plataforma oferece uma experiência de aprendizagem interativa, com conteúdos teóricos e práticos, videoaulas, quizzes e minijogos, que podem ser realizados de forma individual ou em grupo. O novo modelo complementa os treinamentos tradicionais em sala de aula.
A inteligência artificial integrada à ferramenta permite personalização da jornada de aprendizagem. Quando um colaborador não avança de fase, a plataforma analisa seu desempenho, identifica as competências a serem desenvolvidas e gera novos desafios. O NesVerso também conta com NPCs (personagens não jogáveis), chatbots para dúvidas, tradução de conteúdos para Libras e a possibilidade de criar avatares personalizados. Os pontos acumulados ao longo das atividades podem ser compartilhados entre grupos.
Segundo Marco Guimarães, vice-presidente da área técnica da Nestlé Brasil, a plataforma reforça o processo de transformação digital da companhia. “Atualmente, mais de 400 linhas de produção no Brasil contam com algum nível de conectividade, possibilitando o monitoramento em tempo real de diversos parâmetros para identificar rapidamente qualquer anomalia. O Nesverso surge como uma extensão dessa Transformação Digital, sendo uma plataforma de construção de competências que capacita nossos colaboradores de forma lúdica e eficaz por meio da gamificação do aprendizado baseado na realidade das fábricas”.
O primeiro módulo disponível na plataforma aborda o tema de Manutenção Autônoma. Outros temas, como Segurança e Qualidade, serão incluídos progressivamente. O NesVerso pode ser acessado por meio de tablets, smartphones, smart TVs, óculos de realidade virtual e desktops localizados nas fábricas, com logins individuais via e-mail corporativo.
O lançamento oficial da plataforma foi realizado na fábrica da Nestlé em Caçapava (SP), escolhida por ser considerada a lighthouse da empresa no país. As próximas unidades a receberem o NesVerso serão as de Araras e São José do Rio Pardo. A previsão é de que todas as fábricas da companhia no Brasil estejam utilizando a ferramenta até 2026.
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