A América Latina completou oito trimestres consecutivos de expansão no consumo de bens massivos. Segundo o estudo Consumer Insights, da Kantar, houve um crescimento de 2,5% em termos de volume nos primeiros seis meses do ano.
Entre os fatores para o bom momento está a redução da inflação e do desemprego, que permite aos consumidores recuperar parte do poder de compra e ter carrinhos de compras mais cheios.
A estratégia do latino-americano de visitar vários pontos de vendas para compor suas compras entra em fase de consolidação. Os consumidores usam um número 20% maior de canais para as compras, mas estão começando a aumentar a fidelidade às lojas preferidas, especialmente em relação àqueles que apresentam bom custo-benefício.
Shopper omnicanal
A omnicanalidade traz vantagens para a maioria dos pontos de venda, pois as compras são realizadas em diversos tipos de lojas. Ao analisar exclusivamente os gastos dos consumidores, os canais que mais se destacam em crescimento são o e-commerce, as lojas de conveniência e as lojas de descontos, que registraram aumentos de 44%, 32% e 26%, respectivamente, em comparação ao ano anterior. Já o canal tradicional experimenta um crescimento menor, de apenas 11%. Ainda assim, continua sendo o mais visitado na América Latina, abocanhando 32,5% do mercado.
Independentemente do canal, todos os formatos que mais crescem hoje são utilizados para compras maiores e menos frequentes. Por exemplo, as lojas de bairro contemplam 4,7 unidades por viagem, enquanto as lojas de descontos apresentam 8,7 e podem chegar até às 18,6 dos atacadistas.
“Para as marcas, sabemos que a penetração continua a ser a principal fonte de crescimento, mas a consolidação da omnicanalidade também impulsiona o papel da frequência. Se as famílias já visitaram todos os canais e se expuseram às opções disponíveis, isso passa a pesar na decisão: quantas vezes escolhem cada um, bem como se encontram ou não os produtos de forma adequada no ponto de venda”, comenta Marcela Botana, Market Development Director Latam da Kantar.
Marcas próprias
Uma das tendências de consumo que se aceleram na fase de consolidação do consumidor omnicanal é a expansão de marcas próprias. Intimamente associadas ao aumento das lojas de descontos, elas estão experimentando um crescimento acelerado de dois dígitos a cada trimestre, com contribuições relevantes de Colômbia, Equador e México.
Embora as marcas próprias tenham representado apenas 6% do total de unidades vendidas no segundo trimestre de 2024, elas contribuíram com 36% de crescimento no volume do período.
Imagem: Shutterstock
