A Centauro (moda e esporte), Vestcasa (artigos para o lar), Assaí (atacado), Boticário (cosméticos e perfumes), Ri Happy (brinquedos) e Magazine Luiza (eletrônicos e eletrodomésticos) são algumas das varejistas mais admiradas pelos consumidores, segundo o ranking do Ibevar – FIA Business School, que analisou 120 empresas do varejo nacional, que representam quase 30% do consumo de bens no País.
Neste ano, o ranking foi ampliado e passou a considerar operações de serviços: asseguradoras, bancos, cafés, fintechs, hotelarias, restaurantes e viagens, e bens de consumo: suplementos e luxo.
Segundo o ranking, o McDonald’s é a marca mais admirada de fast-food; a Oxxo, de conveniência; a Havan, de departamento; e a Cacau Show, de chocolateria. A Prada é a marca de luxo preferida entre os consumidores.
O ranking é construído com base em modelagem sustentada por algoritmos de Inteligência Artificial (IA) e Natural Language Processing (NLP), recursos que permitem levantar e processar manifestações espontâneas dos consumidores sobre as operações de varejo.
“O ranking Ibevar-FIA utiliza recursos sofisticados para análise e identificação das menções dos usuários sobre as marcas, assim como para chegar à lista das mais admiradas”, afirma Claudio Felisoni de Angelo, presidente do IBEVAR e professor da FIA Business School.
Confira o ranking completo no gráfico abaixo:
Imagens: Montagem Mercado&Consumo e Shutterstock
