Tag: CX

Em 2016 foi cunhada a seguinte expressão: “o açúcar é o novo tabaco”. E essa é uma verdade por todas ...

Nas diferente empresas e clientes que já passei, seja varejo, indústria ou serviços, um mantra é comum entre eles: “Temos ...

A Gol Linhas Aéreas vai passar a desenvolver iniciativas com uso de Inteligência artificial do Microsoft Azure OpenAI Service, fornecida ...

A Ticket, marca da Edenred Brasil de vale-refeição e vale-alimentação, desenvolveu uma nova versão de seu aplicativo baseada em feedbacks ...

Sempre de olho no que mais importa para o varejo do Brasil e do mundo, a MERCADO&CONSUMO mais uma vez ...

A Zendesk anunciou novas ferramentas no-code que auxiliam empresas a mover e a consolidar dados personalizados para sua plataforma e, ...

Quando menos percebemos, 2023 ficou para trás. A velocidade com que tudo a nossa volta se transforma, nos faz refletir ...

Definitivamente hoje não existe outro tema mais plural, mais amplo e de maior impacto na vida das pessoas e, por ...

Se você está lendo este artigo, é provável que também esteja envolvido na gestão da experiência do cliente (CX) em ...

Alguns mitos ainda persistem em rodear a área de experiência do cliente. Um deles é que o objetivo é somente, ...