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Segundo o último Webshoppers, relatório da NIQ Ebit, lançado esse mês, tivemos entre janeiro e maio de 2023 a pior...

Com o recente anúncio do Drex pelo Banco Central, o Brasil inicia um novo processo de transformação digital para oferecer...

O perigo e o desconhecido aproximam e abrem perspectivas não consideradas anteriormente. É uma lógica que transcende em muito o...

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Cada vez mais as máquinas de autoatendimento têm se tornado comuns no mundo, inclusive aqui no Brasil. Nos estabelecimentos comerciais...

Provavelmente você já ouviu falar sobre share of market, share of wallet, mas e share of life? O próximo grande...

Com o setor do varejo em constante evolução, onde a tecnologia e as mudanças das necessidades do consumidor moldam o...

Desde abril do ano passado, quando o conselho da brMalls aprovou a proposta de fusão com Aliansce Sonae, o mercado...

Qualidade e bom preço. Certamente você leva em consideração esses dois requisitos ao fazer suas escolhas nas gôndolas do supermercado....

Alguns mitos ainda persistem em rodear a área de experiência do cliente. Um deles é que o objetivo é somente,...