Artigos

Estamos às vésperas de um movimento silencioso que promete nivelar, apagar e enterrar marcas que só sabem repetir o que...

Quem são os pequenos lojistas do país? Que desafios enfrentam? Quais oportunidades vislumbram? E de que tipo de apoio precisam?...

Relembrando Feargal Quinn: “Trate seus clientes como reis, pois são eles que pagam seu salário, mas trate os colaboradores como...

Durante muito tempo, a robustez industrial foi suficiente para garantir relevância: capacidade produtiva, padronização, eficiência logística. Era disso que se...

Sempre me fascinou observar como o varejo se reinventa. Quando comecei minha trajetória, em meados dos anos 2000, o ponto...

Vivemos tempos em que ser notificado se tornou sinônimo de existir. O celular vibra, a tela acende, o algoritmo nos...

Do balcão à gôndola digital, a jornada de compra deixou de ser linear para se tornar uma experiência integrada, que...

Foi um dos momentos mais marcantes do recente Latam Retail Show, ao completar 10 anos, no evento que reúne líderes...

O varejo brasileiro tem convivido, nos últimos anos, com um dos maiores desafios de sua história: a escassez de mão...

No ambiente competitivo do varejo atual, em que cada interação conta, o CRM deixou de ser apenas uma ferramenta de...