A vez das marcas!
É sabido que o setor de varejo está estrangulado na maioria dos segmentos. Não por menos, esta semana tivemos a...
O básico bem-feito não é como era antigamente!
Mais do que nunca estamos nos deparando nos negócios com várias ações, conceitos e termos cada vez mais usados pelos...
5 maneiras práticas de construir uma organização centrada no cliente
No último artigo que escrevi, publicado no dia 17 de maio, abordei um tema que sempre nos comprovou ser relevante...
A contínua reinvenção do ponto de venda
Impressionante a evolução do ponto de venda nestes últimos anos. Semana passada em Dubai, nos Emirados Árabes, tivemos o privilégio...
#Repense a gestão comercial
Uma das atitudes mais saudáveis e rentáveis para qualquer organização é rever sua atuação comercial. Esse repensar, passa sem dúvida...
Customer centricity, estratégias e desafios
Conceito novo?? Quem me acompanha ao longo desses anos, pode perceber que reconheço um traço de sucesso comum, um fio...
5 maneiras práticas de construir uma organização centrada no cliente
No último artigo que escrevi, publicado no dia 17 de maio, abordei um tema que sempre nos comprovou ser relevante...
Organizações centradas no cliente lideram o crescimento
Mesmo em um momento repleto de incertezas que vivemos e passamos (2020/2021), com todos as mazelas da pandemia e agora...
Varejo resiliente
Como se aproximadamente dois anos de covid-19 não tivessem sido suficientes para obrigar o consumo e o varejo a se...
Transformação do negócio e do mundo!
O que realmente significa transformação do negócio? Nada melhor do que exemplificar em números o que significa transformação do negócio....
