Mudar e aprender: como dosar?
Por Rodrigo Anunciato* Muitas empresas ainda acreditam que “a ordem é a melhor forma de garantir o progresso”. Entretanto, essa...
Experiências 5.0 – Parte 1
Por Marcos Gouvêa de Souza* Em meados de 1998, Joseph Pine e James Gilmore publicaram na Harvard Business Review seu...
Mais do que uma boa carteira de clientes
Por Thiago Mei* Atender as expectativas dos seus clientes requer pró-atividade nas atitudes, visibilidade da operação e compromisso total com...
Executivo da Inbrands S.A. confirma presença no LATAM Retail Show
O LATAM Retail Show é realizado entre 23 e 25 de agosto, no Expo Center Norte e conta com mais...
Estratégia de preço não é precificação!
Por Ana Paula Tozzi* Bom Dia! Hoje quero dividir com vocês um entrevista que eu dei à Revista Super Varejo...
LATAM Retail Show terá presença de Hugo Bethlem
Uma das principais atrações do LATAM Retail Show, maior evento de varejo da América Latina, são as sessões de palestras e...
Conteúdo inteligente, abrangente e multicanal: chave para o aumento de conversão de clientes
Por Valéria Carrete* O marketing B2C e suas estratégias para cada uma das etapas da jornada do consumidor são amplamente...
Experiência foi a palavra-chave na RECon deste ano
Por Luiz Alberto Marinho* Em 1999, James Gilmore e Joseph Pine II lançaram o livro ‘The Experience Economy’ (traduzido...
O “definitivo enquanto dure” trava o País
Por Marcos Gouvêa de Souza* No início deste ano, havíamos previsto que o quadro brasileiro seria um drama que se...
Especialista em relacionamento com clientes da Claro estará no LATAM Retail Show
Uma das principais atrações do LATAM Retail Show, maior evento de varejo da América Latina, são as palestras, com muito conteúdo proporcionado...
