A Decathlon reformulou seu programa de fidelidade, o Clube Decathlon, que passa a ter como lema “seu maior benefício é viver o esporte”. A iniciativa transforma o modelo tradicional em uma plataforma voltada para engajamento, inspiração e celebração da jornada esportiva de cada cliente.
O novo formato revisa benefícios já existentes, como o prazo para resgate de cashback, e passa a incluir descontos de aniversário, serviços em oficinas, convites para eventos esportivos e acesso antecipado a lançamentos.
O programa foi estruturado em três níveis:
- Player, para quem está dando os primeiros passos no esporte: basta se cadastrar ou gastar até R$ 2 mil (ou de 1 a 4 compras). Nesse perfil, o usuário conta com cashback de 5% para usar em até 60 dias, frete grátis a partir de R$ 279 e 5% de desconto no aniversário;
- Performer, voltado aos praticantes dedicados que buscam aprimorar seu desempenho, alcançado com gasto entre R$ 2 mil e R$ 4 mil (ou de 5 a 7 compras). Nesse estágio, o cliente cashback de 5% para usar em até 75 dias, frete grátis a partir de R$ 189, 10% de desconto no aniversário e todos os benefícios anteriores;
- Legend, destinado aos atletas mais engajados, conquistado com gasto acima de R$ 4 mil (ou 8 compras). Esse perfil garante cashback de 5% para usar em até 90 dias, frete grátis a partir de R$ 99, 15% de desconto no aniversário.
Além de benefícios de cada grupo, os membros do clube terão têm direito a primeira revisão gratuita de bike, encordoamento de raquete, troca estendida sem cupom, convites para eventos nas lojas, dicas de esportes, acesso antecipado a lançamentos. Os membros do Legend também terão prioridade no pós-venda e brindes exclusivos no aplicativo.
Para celebrar o relançamento, os clientes que realizarem a primeira compra identificada pelo Clube Decathlon até 12 de outubro receberão cashback em dobro, liberado em até 24 horas e válido por 60 dias. A adesão ao programa é gratuita e pode ser feita pelo Clube Decathlon: Descontos e benefícios exclusivos para quem ama esportes.
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