Atentas às oportunidades de negócios proporcionadas pelo retail media, redes franqueadas começaram a se preparar para alcançar uma fatia dos investimentos previstos nesse tipo de anúncio até o final de 2025, algo em torno de US$ 1,6 bilhão, de acordo com o estudo da e-Marketer para América Latina.
O primeiro passo é obter dados com inteligência e qualificar a audiência. Em parceria com Ouvi, uma retailtech norueguesa-brasileira especializada em desenvolver ações de cupons rastreáveis para o varejo físico, franquias como a Frisabor, Multicoisas, Água de Cheiro, Gela Boca e Mr Mix, começaram a ofertar cupons de compra para obter dados primários com o consentimento dos clientes e estruturar a audiência.
A franquia de sorvetes de Pernambuco, a Frisabor, já está mais avançada nesse processo. Com 29 lojas em funcionamento, a rede passou os últimos 2 anos construindo audiência com inteligência de dados por meio da divulgação orgânica de sua carteira de cupons no Instagram.
Além de aumentar a sua base, a Frisabor obteve os dados e o consentimento de mais de 50% dos seus quase 40 mil seguidores. “Os cupons rastreáveis da Ouvi não só nos prepara para o retail media com dados primários, mas também tem se mostrado uma ótima ferramenta para engajar a nossa audiência, pois a média de todas as campanhas que fizemos até agora mostra que 35% dos seguidores que solicitam um cupom vão para as nossas lojas e compram” informa o Rafael Ribeiro, CEO da Frisabor.
As demais franquias estão seguindo esse passo e divulgando suas carteiras de cupons para se preparar para a terceira onda do marketing digital, quando o varejo começa a oferecer serviços de mídia com base nas especificidades do seu público, para outros setores, como a indústria.
Neste ano de 2024, haverá no Brasil, pela primeira vez, o prêmio “Retail Media Awards”, criado por Ricardo Vieira, CEO & founder do Clube do Varejo, e apelidada de “Oscar do retail media”. A Ouvi acredita que haverá campanhas emblemáticas, divulgadas, inclusive, em redes de franquias menores, marcando sua presença nesse cenário dinâmico e competitivo.
Protagonismo do varejo
À medida que o varejo assume um papel mais proeminente na jornada do consumidor, torna-se um alvo crescente para investimentos em mídia. Globalmente, esse setor está em rápido desenvolvimento, impulsionado pelo crescimento do comércio eletrônico, incertezas econômicas e o desaparecimento dos cookies de terceiros. Comparativamente, o retail media atingiu US$ 30 bilhões em investimento em apenas cinco anos, enquanto as duas ondas anteriores, buscadores e redes sociais, levaram respectivamente 14 e 11 anos.
No Brasil, como nos EUA, há aproximadamente 3.000 redes de franquias, oferecendo oportunidades substanciais para aqueles que souberem capitalizar as tendências emergentes. Algumas empresas já estão desempenhando um papel crucial, ajudando varejistas de diversos segmentos a construir bases de consumidores, como é o caso da Ouvi, que fornece inteligência de retail media por meio de sua plataforma de cupons rastreáveis.
“Atingir uma base de dados primários de 10 mil consumidores é considerado o mínimo necessário para ser relevante no retail media na Europa. Quando a Ouvi lançou seu modelo SaaS em 2020, nossos primeiros clientes entenderam que, além da ativação de novos clientes, também poderiam captar dados primários por meio dos cupons e todos atingiram em pouco tempo uma base com mais de 10 mil consumidores qualificados”, diz Tore Haugland, co-fundador e CEO da Ouvi. “Uma estratégia adotada pela maioria é de aproveitar a audiência que eles já têm no Instagram e oferecer os cupons rastreados aos seguidores da marca, obtendo assim seus dados e evitando ficar refém dos algoritmos das big techs”, conclui.
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