Em um momento em que os consumidores estão cada vez mais exigentes e buscam experiências que vão além de produtos e serviços, o impacto ambiental e o propósito das empresas se tornam aspectos cruciais. Modelos de negócios que combinam inovação, eficiência e responsabilidade ambiental estão se destacando como exemplos de como o futuro dos serviços pode e deve ser.
A indústria de lavanderias profissionais, por exemplo, é um dos setores onde a aplicação da sustentabilidade e da tecnologia está criando um impacto significativo. Ao adotar práticas que minimizam o uso de recursos naturais e aprimoram os processos operacionais, essas lavanderias estão demonstrando que é possível alinhar eficiência com consciência ambiental. Um dos principais avanços nesse setor está no consumo de água, recurso cada vez mais escasso em diversas regiões do Brasil.
As lavanderias profissionais modernas, ao contrário do modelo tradicional, são projetadas para usar até 50% menos água do que uma lavagem doméstica, além de reduzir o tempo de operação, o que reflete diretamente em menor consumo de energia. Essa inovação não só contribui para a economia de água, mas também para a redução da pegada de carbono, alinhando-se com os objetivos globais de preservação dos recursos naturais e combate às mudanças climáticas.
Além disso, usa tecnologias avançadas como o wet cleaning, que utiliza menos água e adota produtos biodegradáveis, garantindo que a operação seja mais amigável ao meio ambiente, à saúde dos trabalhadores e à durabilidade das roupas. Essa prática reflete uma mudança importante para o setor, onde o cuidado com o meio ambiente se torna uma prioridade sem comprometer a qualidade do serviço.
O impacto da tecnologia no setor vai além dos processos de lavagem. A digitalização tem sido uma ferramenta essencial para otimizar a gestão das operações. Sistemas de monitoramento e plataformas digitais oferecem suporte e treinamento contínuo, permitindo que as lavanderias operem com mais eficiência e flexibilidade. Essas tecnologias também facilitam a comunicação com os clientes, tornando o serviço mais ágil e adaptado às suas necessidades.
Ao olhar para o futuro, é evidente que o setor de lavanderias profissionais, com sua abordagem tecnológica e sustentável, está na vanguarda das transformações que o Brasil e o mundo estão vivendo. A mudança para processos mais responsáveis, aliados à inovação e à economia de recursos, é um reflexo de um novo modelo de negócios, que vê a sustentabilidade não apenas como uma tendência, mas como uma base essencial para a operação de qualquer empresa.
Em um cenário onde cada vez mais consumidores buscam empresas que compartilham seus valores, a combinação de tecnologia, sustentabilidade e acolhimento oferece um caminho para um futuro mais responsável e conectado com as necessidades reais da sociedade. É nesta direção que as empresas devem centrar forças, pois ganham o consumidor e o meio ambiente.
José Previero é gerente técnico da Omo Lavanderia.
*Este texto reproduz a opinião do autor e não reflete necessariamente o posicionamento da Mercado&Consumo.
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